Politique de confidentialité

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de copropriété : adresse de la résidence, numéro de lot, statut (propriétaire, locataire)
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
• Données de paiement : historique des paiements de charges (traités par des prestataires sécurisés)

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte copropriétaire et vous fournir nos services
• Communiquer avec vous concernant votre copropriété
• Traiter vos demandes, signalements et paiements
• Vous envoyer des informations importantes sur la vie de votre résidence
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Les prestataires de services : entreprises de maintenance, assureurs, dans le cadre de la gestion de votre copropriété
• Les prestataires techniques : hébergeur, service de paiement sécurisé
• Les autorités compétentes : en cas d'obligation légale

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Mots de passe sécurisés et authentification
• Sauvegardes régulières
• Surveillance continue de la sécurité

Vos données sont conservées :

• Données de compte : pendant la durée de notre relation contractuelle + 5 ans
• Documents comptables : 10 ans conformément à la législation
• Données de connexion : 1 an

Conformément à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
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• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données

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